تتبع التذاكر ، وتنبيهات RMM والتسجيلات الوقت على الذهاب.
Computicate PSA هي أداة إدارة الأعمال المتكاملة والحل الكامل لدعم PSA والتي تمنحك السيطرة الكاملة على عملية الخدمة المدارة.
يساعدك حل Computicate PSA على ضمان حصول العملاء على الخدمة التي يدفعونها مقابل.
وفي الوقت نفسه ، تقوم بأتمتة معظم عمليات المكتب الخلفي لديك ، وتتعرف على أهم المقاييس التي تدفع أعمالك: على سبيل المثال الوقت الذي يقضيه كل عميل ، ومعدل شغل العملية ، ورضا العميل عن NPS ، وأداء مستوى الخدمة ، إلخ.